- THE EPOCH TIMES - 6 AGO, 2021 - Beth Brelje - Tradução César Tonhiro -
A Pensilvânia agora exige que os indivíduos que solicitam seguro desemprego provem sua identidade antes de receber os pagamentos.
Em um esforço para evitar reivindicações fraudulentas que afetam o sistema de seguro desemprego online, a Pensilvânia contratou a ID.me, uma empresa com sede em McLean, na Virgínia, para cadastrar os usuários.
Desde 2020, cerca de 27 estados contrataram a ID.me para verificação de seguro desemprego, incluindo Pensilvânia, Arizona, Califórnia, Colorado, Flórida, Geórgia, Idaho, Kentucky, Louisiana, Maine, Massachusetts, Missouri, Mississippi, Montana, Carolina do Norte, Dakota do Norte, Nova Jersey, Nova York, Nevada, Oregon, Carolina do Sul, Texas, Virgínia, Washington e Wyoming.
“Também estamos sob contrato com mais dois estados. O porta-voz da ID.me, Nicholas Michael, disse ao Epoch Times. “Nossos parceiros federais incluem o Departamento de Assuntos de Veteranos e Administração da Previdência Social.”
Os candidatos a seguro desemprego nesses estados devem se submeter a um nível novo e mais invasivo de verificação para receber os pagamentos.
O processo de cadastramento online da ID.me começa com uma solicitação de permissão para usar detalhes do perfil de crédito do usuário e outras fontes públicas. Logo em seguida, o sistema exige que os usuários autorizem a ID.me a coletar seu número de CPF e dados biométricos. O usuário não pode continuar o processo ou receber seguro desemprego sem consentimento.
As letras miúdas explicam que a ID.me pode coletar biometria facial e impressões de voz.
Os usuários carregam uma imagem de uma carteira de motorista ou passaporte e uma imagem de “selfie” atual tirada com seu smartphone. Em alguns casos, um vídeo selfie é usado.
“Usamos essas imagens para criar uma geometria facial ou expressão facial que usamos para fins de verificação de identidade e para evitar a criação fraudulenta de várias contas de forma fraudulenta”, explica o contrato.
Os usuários também podem ser solicitados a ligar para a ID.me e deixar uma gravação de voz que é usada para criar uma impressão de voz. “Usamos esta impressão de voz para verificação de identidade e para evitar a criação de várias contas ID.me de forma fraudulenta”, explica o contrato.
Coletando Dados Biométricos
A ID.me armazena e usa seus dados biométricos por até sete anos e meio após você parar de usar seus serviços, diz o acordo. Os usuários podem pedir à ID.me para excluir seus dados biométricos, mas a empresa pode recusar a solicitação em alguns casos.
“A ID.me nunca compartilhará seus dados biométricos com terceiros, exceto para proteger você ou outras pessoas contra roubo de identidade”, diz o acordo de consentimento.
No entanto, o acordo também diz que a ID.me pode compartilhar seus dados biométricos com seus clientes, como o Departamento de Trabalho e Indústria para processar seu pedido de seguro desemprego, além de prestadores de serviços terceirizados e “outros terceiros, onde é permitido por lei, para fazer cumprir o termos, para cumprir as obrigações legais ou aplicáveis, para responder a processos legais (como uma intimação, mandado ou solicitação de descoberta civil), para cooperar com as agências de aplicação da lei em relação a conduta ou atividade que razoavelmente acreditamos e de boa fé pode violar o governo federal, estadual ou local e para evitar danos, perdas ou lesões a terceiros. ”
Lotes de arquivos digitais contendo as informações pessoais de cada pessoa cadastrada pela ID.me são enviados regularmente ao estado. Os arquivos contêm o nome completo do indivíduo, endereço de e-mail, número de telefone, número do Seguro Social, data de nascimento, endereço, cidade, estado, código postal, sexo e um identificador exclusivo.
A ID.me rastreia o endereço IP, a cidade e o horário em que os usuários interagem com a empresa.
Para onde a informação está indo?
“É muito amplo e absurdo, considerando o propósito limitado que a verificação deve promover”, disse Jeff Schott, advogado de direitos civis e trabalhistas do escritório de advocacia Scaringi em Harrisburg, Pensilvânia, ao Epoch Times. “Para mim, é errado porque você tem direito a esses benefícios e tem que concordar com seus termos, que excedem o que é necessário para o propósito de verificação de identidade.”
Schott diz que o escritório de advocacia recebeu inúmeras ligações sobre a ID.me de cidadãos da Pensilvânia que estão se candidatando ao seguro desemprego. As reclamações geralmente se enquadram em uma de duas categorias.
Alguns são pessoas que não entendem de computador e, durante a pandemia, foram demitidas pela primeira vez na vida. Elas precisam de ajuda para navegar na ID.me e se preocupam em submeter-se ao reconhecimento facial e entregar o seus números do Seguro Social a uma empresa terceirizada.
“Elas querem saber para onde vão todas essas informações e onde estão armazenadas”, disse Schott. “Desde a COVID, as pessoas estão mais sintonizadas com a intrusão do governo em suas vidas, por razões óbvias.”
Outras pessoas estão ligando para o escritório de advocacia reclamando que a ID.me os rejeitaram, embora suas informações fossem legítimas.
Se houver um problema, a ID.me diz que seu caso será tratado em uma videoconferência por um "árbitro de confiança", mas Schott disse que alguns clientes lhe disseram que a videoconferência nunca aconteceu, outros disseram que os árbitros de confiança da ID.me pareciam mais hostis do que prestativos, agindo como se estivessem falando com fraudadores em vez de ajudá-los a resolverem seus problemas.
Cerca de 90% das pessoas verificam sua identidade por meio do processo automatizado em cerca de cinco minutos, disse Michael. A foto ou vídeo da selfie do candidato é comparada à foto do seu passaporte ou carteira de motorista por meio do reconhecimento facial.
“Se o indivíduo obtiver uma imagem borrada ou cortada de seu rosto três vezes, ou enviar documentos com problemas, oferecemos uma sessão de chat de vídeo ao vivo — semelhante a uma chamada pelo Zoom — com um agente ao vivo”, disse Michael. “O indivíduo pode terminar o processo de verificação dessa forma. Ninguém fica bloqueado nesta etapa. ”
Pessoas que não estão registradas, que são imigrantes recentes ou não têm histórico de crédito acabam tendo dificuldade em provar sua identidade online, disse ele.
“A ID.me é a única fornecedora no país que oferece verificação de identidade por meio de um chat de vídeo com um de nossos árbitros de confiança”, disse Michael.
A Pensilvânia se comprometeu pela primeira vez com a ID.me por meio de um contrato de um ano de US $ 800.000 para cadastrar os candidatos à Assistência ao Desemprego Pandêmico de setembro de 2020 a setembro de 2021.
No final de julho, o Departamento de Trabalho e Indústria da Pensilvânia informou aos candidatos sobre seguro desemprego regular (não relacionado à pandemia) que eles deveriam verificar seu cadastro por meio da ID.me para iniciar ou continuar a receber pagamentos.
Provavelmente existe outro contrato para cobrir este novo serviço, mas o Departamento de Trabalho e Indústria não foi capaz de produzi-lo ou dizer quanto está pagando à ID.me.
A porta-voz do Trabalho e da Indústria, Sarah DeSantis, disse ao Epoch Times que a ID.me é subcontratada pela Geographic Solutions, a empresa que gerencia o sistema de seguro desemprego online do estado, que foi atualizado recentemente. Mas o porta-voz da Geographic Solutions, Donald Silver, disse ao Epoch Times que o contrato é entre a ID.me e o estado.
“Teremos que passar para a Pennsylvania L&I para obter informações sobre o contrato”, disse o porta-voz da ID.me, Nicholas Michael.
Em última análise, nem a ID.me nem o Departamento de Trabalho e Indústria da Pensilvânia forneceriam um contrato ou divulgariam o custo deste serviço.
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